нелегальная операционка

в январе этого года я купил компьютер . в силу определенных причин он не был в эксплуатации до сих пор.при включении компьютера microsoft прислал уведомление о том что данная операционка стоящая на моем компьютере не является подлинной с предложением замены.через два дня комп вышел из строя.далее выясняется ,что на процессоре нет пломбы.при покупке компьютера продавец сказал,что пломбы на корпусе системного блока не обязательны.стоимость системного блока на тот момент составляла 19600руб.что я должен предпринять посоветуйте.

Гарантию на товар Вам дали? В любом случае Вы должны предъявить требование продавцу согласно п.1 ст. 18 ЗоЗПП. Читайте в моей подписи раздел "Куплен товар ненадлежащего качества".

А Вы вообще покупали программное обеспечение? Если нет - то ничего предъявить Вы не можете. Если да - то если сможете доказать то, что продавец Вам установил не то, что Вы купили (а Вы этого не сможете сделать спустя такое время) -то можете попробовать предъявить.

Уважаемая Росинка!В моём деле существует ещё один нюанс:магазин,который продал мне нерабочий системный блок с контрафактной операционной системой,закрылся.Правда,я позвонил по телефону ,указанному в товарном чеке, хозяйке этого бывшего магазина с предложением покупки новой операционки, на что она мне посоветовала подать на неё в суд,очевидно,предполагая свою полную неуязвимость в этом деле.По счастью,после этого звонка,уже сам процессор вышел из строя.

Поскольку демонстрация работоспособности компьютера включает в себя наличие ОС(без неё компьютер не сможет работать)можно этот вопрос проигнорировать?Как-же можно продемонстрировать товар,если отсутствует средство демонстрации!Да,он продемонстрировал работоспособность компьютера и после этого стёр операционку ?

Cantor-25
Доказать, что вам продали нелегальную ОС при таких сроках нереально.
Ответьте на вопросы:
1)Что зачинит "что данная операционка стоящая на моем компьютере не является подлинной"? Более подробно. В какой момент выводилось сообщение, что конкретно было написано и в каких частях экрана.
2) Что значит "через два дня комп вышел из строя"? Не включается? Виснет? Проблема с ОС или непосредственно с железом?
3) Системный блок покупали конкретной фирмы с заводской сборкой или заказывали комплектующие у продавца и он вам их собирал в кучу? Если заводской сборки, то какая модель и фирма?

"на процессоре нет пломбы" Я так понял, что "процессор" это системный блок, а не непосредственно процессор? В любом случае, пломбы на системника если и есть, то так называемые "preseller". То есть гарантирующие, что до продажи системный блок не вскрывался.

Цитата:

Сообщение от cantor-95

при включении компьютера microsoft прислал уведомление о том что данная операционка стоящая на моем компьютере не является подлинной с предложением замены

Лицензионная наклейка с номером и голограммой на корпусе компьютера есть?
В чеке указано, что компьютер вам продавался в комплекте с операционной системой?

Цитата:

на процессоре нет пломбы.при покупке компьютера продавец сказал,что пломбы на корпусе системного блока не обязательны

Пломбы там может и не быть, она в силу характера этого товара необязательна - вы должны иметь возможность вскрывать корпус и устанавливать свои платы расширения.

Цитата:

что я должен предпринять посоветуйте.

1. Установить, входила ли операционная система в комплект товара.
2. Если да - потребовать от продавца в разумный срок доукомплектовать товар. Однако в связи с пропуском разумного срока остается лишь требовать доказательств передачи вам операционной системы: это могут быть лицензионная наклейка, фирменный носитель с голографической печатью на диске, коробка от дистрибутива и т.п.
3. Установить характер недостатка товара.

Цитата:

магазин,который продал мне нерабочий системный блок с контрафактной операционной системой,закрылся

4. Если продавец ИП - к нему можно предъявлять претензии даже после закрытия магазина.

Цитата:

остается лишь требовать доказательств передачи вам операционной системы: это могут быть лицензионная наклейка, фирменный носитель с голографической печатью на диске, коробка от дистрибутива и т.п.

от продавца требовать? Так он не может в любом случае отдать то, что должно находиться у автора темы. Все разумные сроки прошли. Если наклейка есть - спокойно ставить винду и не париться. Если нет - забыть и жить далее.

Ну, если компьютер сборки продавца, тот обязан был наклеить стикер с номером лицензии, отодрать его без повреждения невозможно.
Не наклеил и передал карту со стикером в комплекте? Тогда он должен у автора остаться и по нему можно активировать ОС через Интернет или по телефону.

Цитата:

если компьютер сборки продавца, тот обязан был наклеить стикер с номером лицензии

не все наклейки надо клеить. Если отдельно продана или комп как набор комплектующих - то не обязан. А стикер можно удалить полностью с корпуса, это не проблема для корпуса, по нему не скажешь, был ли стикер или нет.

я к тому, что автор вряд ли его сам удалил.
а сборщик компьютера обязан наклеить стикер при установке oem-версии, если автор ее оплачивал.

Цитата:

обязан наклеить стикер

Я ж написал - не обязан, если...

Алекс.
Если компьютер продавался не заводской сборки, а самосбором продавца, то ни о какой ОЕМ-версии речи быть не может (при условии ненарушения лицензионного соглашения). Продавец в праве продавать исключительно боксовую винду. А ОЕМ это пререгатива заводской сборки.

Почему, необязательно. Главное условие - компьютер должен быть собран продавцом, ОС устанавливается сборщиком.

Да,соглашусь.

"OEM-версии программного обеспечения предназначены ТОЛЬКО для сборщиков персональных компьютеров и серверов. Они не предназначены для распространения конечным пользователям отдельно от компьютерной техники." (с) Microsoft

При продаже "конструктора" по документам сборщиком часто является сам покупатель. Запрета на такие продажи нет.

Попросите на компьютер сертификат соответствия. Доказательством условий договора являются ваши объяснения. Если таких доказательств недостаточно, то выступите в суде в качестве свидетеля по собственному делу или передайте право требования другому лицу и выступите свидетелем в его деле. Иск может быть предъявлен женой или мужем без передачи права требования. В чеке указан индивидуальный предприниматель или юридическое лицо?

Цитата:

Сообщение от Крокодил Гена

выступите в суде в качестве свидетеля по собственному делу

Два в одном: сам свидетель, сам истец

Поскольку показания свидетеля являются доказательством по делу и истец вправе предоставлять их, то истец может быть допрошен в качестве свидетеля. Аналогичное право установлено в УПК для гражданского истца.
Текстом Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 01.02.2011 номер 1 "О судебной практике применения законодательства, регламентирующего особенности уголовной ответственности и наказания несовершеннолетних" установлено, что: "В соответствии со статьей 428 УПК РФ законный представитель несовершеннолетнего подсудимого вправе давать показания. Суд может принять решение о допросе законного представителя в качестве свидетеля при его согласии, о чем выносит постановление (определение), разъясняя ему права, указанные в части 4 статьи 56 УПК РФ. При допросе законный представитель из числа лиц, указанных в пункте 4 статьи 5 УПК РФ, предупреждается об уголовной ответственности только за дачу заведомо ложных показаний".