как по закону ответить на хамство сотрудников салона красоты

Я приобрела на многим известном сайте Биглион купон на пилинг лица в Салоне красоты «Марсель» г. Москва, Мячковский бульвар, д. 11, на второй процедуре косметолог мне сообщила что данные процедуры профанация чистой воды - т.е. полный развод и никакого эффекта мне не даст, т.к. это реклама и такие дешевые ( по акции) процедура хорошими средствами не делают. Значит мое лицо в разрекламированном салоне могли испортить? если это, как сказал косметолог, реклама салона - дешевые купоны на процедуру,то почему мы, клиенты, должны опасаться получить некачественный товар. На третью процедуру я записалась за неделю ( напоминаю все три процедуры уже оплачены) мне по телефону сообщили что для меня ( по купону) нет места в записи. Как же это понимать, я клиент, но и не клиент? я оплатила полностью за услугу, а не получила её в полном размере. В конечном итоге мне нахамили и бросили трубку. Кто меня защитит? какой закон?