Вид для печати
Просьба ответить, как поступить в такой ситуации. В конце зимы 2010 года я купила сапоги, носила их очень мало. Весной привела их в порядок, вымыла, смазала кремом, набила внутрь газеты, все как положено. Достала вчера, а они все скукожились, не могу их одеть. Какой срок годности на обувь? И что можно сделать в этой ситуации, денег жалко... откликнитесь.
Гарантийный срок на товар был установлен? По некачественному товару можете предъявить требование продавцу в течение 2 лет, но наличие производственного недостатка Вам придётся доказывать самой.Цитата:
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Росинка, спасибо. Не подскажите, где в Москве можно сделать независимую экспертизу обуви?
Посмотрите на странице "Экспертиза" http://souz-potrebiteley.ru/expertiza/Цитата:
Сообщение от kruks
Сначала узнайте стоимость подобной экспертизы. И прежде, до экспертизы, предъявите продавцу требование на основании ст. 18 ЗоЗПП с текстом, чтоЦитата:
в случае отказа удовлетворить требование, Вами будет проведена экспертиза товара. И так как недостаток явно носит производственный характер, то продавцу, помимо стоимости товара, придётся возмещать Вам стоимость проведения экспертизы, как убытков причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Экспертизу обуви можно провести в Московском обществе защиты потребителей (Мясницкая, 44/1, стр. 3, тел.(495) 625-49-59; 625-43-23)