Вид для печати
Уважаемые, прошу Вас разъяснить права и способы защиты.
В течение 2 месяцев с периодичностью в 2-3 дня в доме, подъездах происходят отключения электрической энергии, в основном по вечерам. Света нет как правило около 2-3 часов. Я как потребитель регулярно отплачиваю коммунальные услуги. Подскажите куда, как и на кого жаловаться? В защиту прав потребителей, в администрацию района?
Вы же за свет по счетчику платите?Цитата:
Я как потребитель регулярно отплачиваю коммунальные услуги
Нет света - нет оплаты.
Обращаться по отключениям надо к тому, с кем заключен договор на энергоснабжение.
Все свои претензии Вы должны предъявлять своей обслуживающей организации ( УО, ТСЖ, ЖСК) - исполнителю, поставщику коммунальных услуг. Скорее всего, не хватает мощности трансформатора и требуется его замена. Надо заставить исполнителя принять необходимые меры по обеспечению предоставления коммунальных услуг надлежащего качества.Цитата:
Сообщение от Екатерина26
Цитата:
Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 № 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам"
"Правила предоставления коммунальных услуг гражданам".
5. Обязательства по предоставлению коммунальных услуг надлежащего качества возникают у исполнителя перед всеми потребителями.
6. Состав предоставляемых потребителю коммунальных услуг определяется степенью благоустройства многоквартирного дома или жилого дома, под которой понимается наличие в многоквартирном доме или жилом доме внутридомовых инженерных систем, позволяющих предоставлять потребителю следующие коммунальные услуги:
холодное водоснабжение - круглосуточное обеспечение потребителя холодной питьевой водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение либо до водоразборной колонки;
горячее водоснабжение - круглосуточное обеспечение потребителя горячей водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение;
водоотведение - отвод бытовых стоков из жилого помещения по присоединенной сети;
электроснабжение - круглосуточное обеспечение потребителя электрической энергией надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение;
газоснабжение - круглосуточное обеспечение потребителя газом надлежащего качества, подаваемым в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение, а также продажа бытового газа в баллонах;
отопление - поддержание в жилом помещении, отапливаемом по присоединенной сети, температуры воздуха, указанной в пункте 15 приложения N 1 к настоящим Правилам, а также продажа твердого топлива при наличии печного отопления.
Нет для частников режима 365/24... Они объекты третьей категории, по нормативам на объектах третьей категории допускается отключение подачи электроэнергии на срок до 24 часов.
А дальше/глубже надо смотреть договоры и прочие докУменты.
Приведите ссылку на соответствующий НПА. Постановление 307 говорит о круглосуточном обеспечении потребителей. ;)Цитата:
Сообщение от McLeen
не понимаете ничего в теме и хотите ликбеза?Цитата:
электрической энергией надлежащего качества
Для начала задумайтесь, что в данном случае понимается под качеством. И что написано в договоре на электроснабжение.
Хочу чтобы Вы свои слова подкрепляли ссылками на Закон!Цитата:
Сообщение от McLeen
Мне жалко тратить на Вас своё время:Цитата:
И что написано в договоре на электроснабжение.
Цитата:
IX. Ответственность исполнителя и потребителя
75. Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг.
76. Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя, а также лицам, совместно проживающим с ним, вследствие непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества независимо от его вины.
Исполнитель освобождается от ответственности за ухудшение качества коммунальных услуг, если докажет, что оно произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.
Все требования предъявляются ИСПОЛНИТЕЛЮ.Цитата:
Приложение 1
IV. Электроснабжение
9. Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года <3>
Допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги и допустимые отклонения качества коммунальной услуги:
допустимая продолжительность перерыва электроснабжения: 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания <4> 24 часа - при наличии 1 источника питания
Условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность:
за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва электроснабжения, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил
__________________________________________________ __________________________________________________ ______________
<3> Перерыв в предоставлении коммунальной услуги электроснабжения не допускается, если он может повлечь отключение сетей и оборудования, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, в том числе насосного оборудования, автоматических устройств технологической защиты и иного оборудования, обеспечивающего безаварийную работу внутридомовых инженерных систем и безопасные условия проживания граждан.
<4> Информацию о наличии резервирующих источников питания электрической энергией потребитель получает у исполнителя.
ога, потратили свое драгоценное время на то, что я выше Вам уже сказал...Цитата:
2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания <4> 24 часа - при наличии 1 источника питания
А сколько апломба-то:)