Вид для печати
Что делать при обслуживании автомобиля на сервисной станции, чтобы получить максимально уважительное, качественное и полное обслуживание за те же деньги?,
У вас были когда-нибудь спорные или конфликтные ситуации на авто-сервисе по вопросу неисправностей, связанные с оплатой или заменой детали по гарантии или некачественному ремонту?
За деньги или по гарантии? И при чём тут "экспертиза автомобиля"? Главное, это обязательное письменное оформление выполняемых работ, с указанием цены, срока исполнения и т.д. Читайте "Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств"Цитата:
Сообщение от mosglavexpertiza
http://souz-potrebiteley.ru/zakon/texts/2728/
Цитата:
15. Договор заключается в письменной форме (заказ - наряд, квитанция или иной документ) и должен содержать следующие сведения:
а) фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) организации - исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);
б) фамилия, имя, отчество, телефон и адрес потребителя;
в) дата приема заказа, сроки его исполнения. В случае если оказание услуг (выполнение работ) осуществляется по частям в течение срока действия договора, в договоре должны быть соответственно предусмотрены сроки (периоды) оказания таких услуг (выполнения таких работ). По соглашению сторон в договоре могут быть также предусмотрены промежуточные сроки завершения отдельных этапов оказания услуг (выполнения работ);
г) цена оказываемой услуги (выполняемой работы), а также порядок ее оплаты;
д) марка, модель автомототранспортного средства, государственный номерной знак, номера основных агрегатов;
е) цена автомототранспортного средства, определяемая по соглашению сторон;
ж) перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), перечень запасных частей и материалов, предоставленных исполнителем, их стоимость и количество;
з) перечень запасных частей и материалов, предоставленных потребителем, с указанием информации об обязательном подтверждении их соответствия обязательным требованиям, если федеральными законами или в установленном в соответствии с ними порядке, в частности стандартами, такие требования установлены;
и) гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены;
к) должность, фамилия, имя, отчество лица, принимающего заказ (оформляющего договор), его подпись, а также подпись потребителя;
л) другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ).