Пиношу извинения заранее если не туда попал. Но вот в чем вопрос. Вчера принес неисправный телефон в г. Кострома в салон "Связной" для его замены или расторжения договора купли-продажи. Телефон у меня приняли на экспертизу. Заменить на время экспертизы аналогоичным товаром отказались ссылаясь на закон и статью 21. Сегодня выяснилась еще одна деталь. В Заявлении которое заполнял сотрудник магазина а потом дал мне на подпись написано что этоя якобы здаю его на экспертизу. Хотя я этого неделаю а прошу заменить товр или вернуть деньги. Мне продавец сообщил что это такая форма заявления и ничего страшногов этом нет. Выясняется что подмены мне недадут (одна из причин) по причине того что я сам направил товар на экспертизу. Что мне теперь делать.
