Подскажите, пожалуйста, как поступить в следующей ситуации. Я заказал курсовую работу у фирмы, специализирующейся на подобного рода услугах. Между нами был заключен договор купли-продажи, о чем свидетельствует выданный мне чек. После проверки курсовая не была допущена к защите, в рецензии были изложены существенные претензии к содержанию работы. Все мои претензии и требования переделать работу фирма игнорирует. Как мне поступить? Возможно ли вернуть деньги?