Вид для печати
добрый день, 15.11.12 был куплен ноутбук. ноутбук выбирался через интернет магазин м.видео, как определился с выбором приехал в магазин, сказал артикул ноутбука, оплатил и забрал домой. через неделю выяснилось что тех характеристики указанные на сайте не соответствуют характеристикам ноутбука(отсутствует блютуз модуль). возможен ли возврат ноутбука в магазин?
P.s на торце ноутбука есть наклейка с тех. характеристиками при покупке на нее особого внимания не обратил
В инструкции к товару какие указаны технические характеристики? Они тоже не соответствуют информации на сайте? На сайте продавца сказано, что информация о товаре может отличаться от изложенной в тех. документации?
Почему в магазине не ознакомились с инструкцией непосредственно?
Цитата:
Сообщение от Росинка
Единственное место где указаны тех характеристики это торец коробки(указаны на английском языке), тоже не соответстветствующие описанию на сайте.
На сайте продавца про различия не сказано что товара может отличаются (выбирал ноутбук через мобильную версию сайта.
В магазине казалось что достаточно проверить название то номер модели
Хотите сказать, что Вам не предоставлена продавцом письменная информация об основных потребительских свойствах товара (ст. 10 ЗоЗПП)? Тогда имеете право потребовать возврата уплаченной суммы (п.1 ст. 12 ЗоЗПП):Цитата:
Сообщение от DiSO
Цитата:
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).