я хотел поменять новый ещё в упаковке видеорегистратор на другую модель, мне отказали в связи с тем что он является технически сложным товаром хотя он только коственно подходит к пункту №11 постановления правительства.
я хотел поменять новый ещё в упаковке видеорегистратор на другую модель, мне отказали в связи с тем что он является технически сложным товаром хотя он только коственно подходит к пункту №11 постановления правительства.
Он туда именно и подходит, и как "фото- и киноаппаратура" и как "бытовая радиоэлектронная аппаратура". По закону обменять нельзя. Договаривайтесь с продавцом.
Если продавец предоставил потребителю полную и достоверную информацию о товаре, в том числе и о продавце, изготовителе, импортере, для того, чтобы потребитель мог сделать правильный выбор товара, то продавец правомерно отказал в обмене товара надлежащего качества, включенного в Перечень.
Если выбор товара был осуществлен потребителем на основании неполной и (или) недостоверной информации о товаре (изготовителе, продавце, импортере), то потребитель по основаниям ст. 12 Закона РФ "о защите прав потребителей" вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар надлежащего качества денежной суммы.