Вид для печати
Не хочу показаться назойливой, но тем не менее...У меня начались проблемы с телефоном, хочу сдать его на проверку качества. На сколько я правильно понимаю согласно ст.18 п.5 я (Потребитель) вправе участвовать в проверке качества товара. На какие сроки в данном случае мне ориентироваться? Сколько ждать когда мне позвонят и согласуют со мной дату проверки качества?
Нет такого специального требования как проверка качества. Вам надо заявить одно из требований, установленных п. 1 ст. 18 закона о ЗПП, и в конкретный срок установленный для каждого из требований продавец при необходимости должен уложиться с проверкой качества. При требовании возврата денег -это 10 дней, при требовании замены - от 7 дней до месяца, при ремонте - до 45 дней.