Сгорел компьютер из-за неполадок в сети электричества.

13.11.2011 из-за неполадок в сети сгорел компьютер:монитор не подлежит восстановлению(запчасти уже не выпускаются,монитор с производства снят),системный блок и усилитель отремонтировали.Подала заявление в Кузбассэнергосбыт с просьбой возместить материальный ущерб,через 30 дней позвонила,необходимо предоставить ещё документы.Вот список всех документов:акты осмотра элекроприборов о причине неисправности,квитанции оплаты ремонта,документы на квартиру(в которой сгорела техника),документы на технику,копия паспорта,банковские реквизиты.У меня не сохранились документы на монитор,а системный блок покупали по частям,знакомый мастер делал сборку(документов на сборку нет).Посоветуйте ,пожалуйста,насколько законны их требования документов и возможно ли расчитовать на возмещение ущерба?