Вид для печати
Здравствуйте! Я может быть пишу не в тот раздел, но я не очень хорошо разобралась в сайте. У меня сложилась такая ситуация. Купила тушенку и обнаружила в ней волосы! Не один, а много! Маленькие такие, сразу и не поймешь! Стоит ли вообще как-то на это реагировать? Вроде мелочь, но как подумаю о том, что я-то не сразу заметила, какое-то количество ведь съела! Так сразу судиться хочется!
Тушенка наверно свиная, со щетинкой? Можете потребовать от продавца возврата уплаченной суммы за некачественный товар (п.1 ст. 18 ЗоЗПП). Отсутствие у потребителя кассового чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п.5 ст. 18 ЗоЗПП)..
Говяжья. Ну может это коровьи волосы...
Забирайте деньги у продавца за некачественный продукт, напишите жалобу в Книге жалоб и предложение продавца и жалобу изготовителю товара. Также можете подвезти продукт вместе с жалобой в Роспотребнадзор.