Можно ли обменять сотовый телефон?

доброго времени суток.
помогите пожалуйста с ответом.
вопрос, конкретно,вот какой? 16 декабря 2011г. мною был приобретён сотовый телефон u 8230 от компании мегафон в специализированном фирменном магазине.изначально всё было хорошо,но по истечении 3-х недель начал хрипеть внешний (большой) динамик на максимальной громкости вызова,а сегодня (28 января 2012г.) во время разговора я перестал слышать моего собеседника.ни последующая перезагрузка телефона,ни извлечение батареи,не привели к устранению неполадок в телефоне.
изначально он мне понравился,но по мере изучения данной модели,я нашёл в нём некоторые несущественные программные "ляпы",и у меня пропал к нему интерес. а тут ещё и поломка произошла.
вопрос????
могу ли я поменять телефон на другую модель телефона или вернуть свои деньги?
P.s. заранее благодарю за ответ.

Ваша модель входит в перечень ТСТ, возврат/замена которых возможны при выявлении существенного недостатка или в случаях,определенных в п. 1 ст. 18 закона о ЗПП.
Определение существенного недостатка есть в преамбуле закона о ЗПП.