Расчет пени

Всем доброго дня! чтобы не открывать новую тему, спрошу здесь: ситуация такая, у нас ателье по дизайну и пошиву домашнего текстиля (шторы и т.п.) Мы заключаем договор оказания услуг, в котором прописана неустойка в таком виде: 5.2. В случае нарушений условий Договора Исполнитель уплачивает штраф в размере 0,01% (ноль целых одна десятая) за каждый день неисполнения обязательств, но не больше стоимости всего заказа в целом.
5.3. В случае нарушения условий Договора Заказчик уплачивает штраф в размере 0,01% (ноль целых одна десятая) за каждый день просрочки платежа, но не больше стоимости всего заказа в целом.
Недавно к нам пришла проверка из Роспотребнадзора, и в числе прочего им не понравился наш договор, в частности размер неустойки. по их требованию неустойка исполнителя должна составлять не менее 30%!!! Естественно, нам стало понятно что эти люди мало понимают о чем говорят, т к расчет неустойки индивидуален для каждого договора, исходя их количества дней просрочки, суммы и т.д. но возник такой вопрос: Существует ли у Роспотребнадзора свой нормативно-правовой акт, регулирующий размер неустойки и способ её расчета? мы при составлении договора руководствовались нормами ГК РФ, где не указаны размеры неустойки., следовательно для наших правоотношений мы его установили сами.

Если заказчик физическое лицо, то Вам следовало бы изучить закон "О защите прав потребителей". По ст.28 закона пени составляет 3 % от цены работы за день просрочки, но не более цены заказа. Возможно Вы с Роспотребнадзором друг друга не поняли. Ваша же самодеятельность в этом вопросе недействительна (ст.16 закона о ЗПП) и Роспотребнадзор вправе наложить на Вас административный штраф по ст. 14.8 КоАП РФ: 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.. Неустойку за неисполнение обязательств со стороны заказчика в договоре Вы вправе устанавливать самостоятельно

спасибо за развернутый ответ. и тему, кстати, я не дублировала, просто я ее писала в той теме,как комментарий, а как она выделилась в самостоятельную я не заметила