Об оказании услуг связи по передаче данных и телематических услуг связи

всем здравствуйте. подскажите пожалуйста, есть компания по предоставлению услуги доступа к сети интернет. абонент выбирает интересующий его тариф и компания заключает с ним договор, все бы ничего, но в договоре (договор прилагаю) есть один пункт под номером 3.14 в случае полного исчерпания денежных средств либо установления отрицательного баланса на лицевом счете абонента приостановление оказания услуг производится исполнителем в автоматическом режиме, при этом начисление абонентской платы не прекращается.[/b] суть вопроса такова, компания по исчерпании денежных средств доступ и интернету отключает, при этом продолжает начислять абонентскую плату (при моем тарифном плане это 20р. в сутки) и длится это месяц, потом вроде перестают начислять к примеру, я месяц не пользовался, (командировки и т.д.) когда решил воспользоваться придется заплатить 700р. начисленной абонентской платы и 700р. за текущий месяц. является ли это нарушением фирмой предоставления услуг населению, плату взяли - услугу не предоставили. если, да, что можно предпринять в данном случае.
спасибо