Беспредел

Добрый день! Помогите пож-та как поступить в такой ситуации.
В торговом центре в магазине "Камелия", торгующим свадебными платьями, заказали свадебное платье из каталога фирмы "Лерина".
Девочу обмерли, чтобы уточнить размер. Заказали 44 размер. Предоплата- 50% . Платье ждали вместо 10 дней- 3 недели.
Когда приехали получать, оказалось, что платье больше на размер заказанного, кружева не такие, как в каталоге.
В магазине отказались вернуть деньги, а за перешив платья до нужного размера надо было доплатить полную стоимоть платья и ждать 3 недели, и то не гарантировано. Но через 3 недели- уже свадьба.
В итоге- у нас нет ни платья, ни 14 тысяч рублей-50% от стоимости платья.
Чек есть.
Что делать, как вернуть назад свои деньги? Ведь мы покупали готовый товар, а не шили платье на заказ. Разве мы не имеем права вернуть товар, если он не подошел по размеру???
Спасибо.

У вас есть доказательства, что заказан 44-й размер, а вам предложили 46-й? Сроки передачи платья письменно оговорены? Тогда на основании ст.12 закона о ЗПП вы можете вернуть деньги. Крме того на основании ст.23.1 закона можно потребовать уплаты пени за просрочку передачи платья по 0,5% в день от суммы предоплаты. Получится около 700 руб.