Вид для печати
22 апреля в Связном приобрела сотовый телефон,он постоянно самопроизвольно отключался и включался. 6 мая сдала на проверку качества,написав заявление на возврат денег,присутствовать на экспертизе мне отказали. Через 25 дней дали ответ:дефектов нет,произвели замену програмного обеспечения что не является ремонтом. Адрес сервисного центра мне не дают. Как мне вернуть деньги?
Сейчас в телефоне есть какие-либо недостатки? Если нет, то предъявлять продавцу по ст. 18 ЗоЗПП требования связанные с недостатками Вы не можете.
я его не забрала, т.к смс от сервисного центра:ремонт вашего телефона завершен,как мне убедиться был ремонт или нет?
Потребовать от продавца предоставить свой товар и проверить его работоспособность. О какой модели телефона идёт речь, аппарат имеет сенсорный экран?Цитата:
Сообщение от Василиса13