Сломалась застежка на босоножках, возможен ли возврат по гарантии?
Добрый день! Я приобрела босоножки, через неделю сломалась металлическая застежка (гарантийный срок 30 дней). На квитке написано, что гарантия не распространяется на сменные элементы обуви: шнурки, молнии, стельки, набойки, украшения и декоративную фурнитуру.
Считается ли застежка декоративной фурнитурой? Если нет, то могу ли я вернуть босоножки в магазин, и потребовать возврата денег (вариант замены застежки не рассматриваю). Каким образом это можно сделать? Спасибо.