как наказать

Здраствуйте!помогите решить создавшуюся проблему!отдала в химчистку ковер в акте приема поставили дату возврата 3-4 июля,на сегодняшний день звоню туда все кормят завтраками что привезем!!как наказать их что для этого надо сделать и куда пойти?

Прочитайте ст. 28 закона о ЗПП.

спасибо большое