Как вернуть деньги за видеорегистратор

Здравствуйте!. 11.07.2012г. купила видеорегистратор, но он не устраивает по качеству работы., а именно-постоянно слетают настройки движения ( приходится в пути постоянно отвлекаться на него), может сам отключиться в пути, установочный диск не устанавливается на комп. 14.07.2012г. вернула по заявлению в магазин видеорегистратор, реком. обратиться мне к ним через 10 дней. А как же 14 дней с момента покупки, я имею право требовать отдать мне полную стоимость товара? Сегодня 14.07.2012.

На удовлетворение требования о возврате денег продавец имеет 10 дней (ст.22 закона о ЗПП).
А Ваши права установлены ст. 18 закона о ЗПП. Там же порядок рассмотрения Ваших требований.