Вид для печати
Купил жесткий диск, в магазине не осмотрел. Придя домой оказалось, что он не форматируется.
Вернул в магазин - они в гарантии отказали, т.к. на корпусе царапина. Я жесткий диск не ронял, не царапал и т.п.
Съездил в фирму, которая ремонтирует жесткие диски - они сказали, что царапина от хорошего удара, и сейчас уже не определить был ли брак или не работает из-за удара.
Возможно ли что-то сделать в этом случае? А то получилось просто выкинул деньги.
Так как продавец своей вины тоже не признал, тоЦитата:
Купил жесткий диск, в магазине не осмотрел.
Почему продавец не провел предпродажную подготовку?Цитата:
получилось просто выкинул деньги
Вы ничего не теряете, если на этом основании предъявите продавцу письменную претензию.Цитата:
Правила продажи отдельных видов товаров.
Часть IV. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения
47. Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_pr...n_prod_4.shtml
я когда отдавал по гарантии, говорил, что я не царапал, а они продали такой. на что мне ответили, что они делают предпродажную подготовку и не могли продать диск с такой царапиной.Цитата:
Сообщение от росинка
P.s. так же я расписался в гарантийнике, где написано, что изделие осмотрено, претензий к комплектности и внешнему виду нет.
Значит претензии предъявлять, кроме, как к себе, Вам не к кому.Цитата:
так же я расписался в гарантийнике, где написано, что изделие осмотрено, претензий к комплектности и внешнему виду нет
Подсказка:
А каким образом царапина повлияла на возникший недостаток?
Требуйте проведения экспертизы, которая выявит причину недостатка и даст ответ "кто виноват". Наличие царапины - надуманная причина.
Прочтите эту тему.
Царапина, это последствие достаточно сильного удара жесткого диска. Я ездил в сервис - там сказали, что скорее всего не работает как раз именно из-за удара. Т.о. экспертиза покажет, что поломка случилась вследствие удара.Цитата:
Сообщение от djard
Спасибо!Цитата:
Сообщение от Крокодил Гена
Каким образом, они могут доказать, что товар прошел предпродажную подготовку и был осмотрен?
Это все ни чем не обоснованные домыслы. Слова и не более того. Если сотрудник СЦ скажет, что причиной поломки диска было порабощение Земли инопланетянами, тоже согласитесь?
Предъявите магазину претензию с требованием о расторжении ДКП. Магазину по закону дается 10 дней, чтобы или удовлетворить ваше требование или обоснованно отказать. Пусть проводят экспертизу и решают. Но только диск им на хранение не отдавайте, а то действительно перестанет работать из-за удара.
Если экспертиза покажет, что диск не работает из-за удара, на меня еще и за экспертизу повешают деньги :(