Помогите советом!

Здравствуйте! :)
В марте месяце приобрела электронную книгу, и в августе месяце завис,потом отнесла в СЦ.
Спустя 1 месяц СЦ выписал акт о *неремонтопригоден и подлежит обмену в торговой сети*.
Я только с возвратом денежных средств, никакому обмену на другой товар не согласна.
Подскажите мои дальнейшие мои действия, я ни разу в таких делах не шарилась.
Нужно ли писать претензию?
Заранее спасибо !!!!

Ваши права в случае неремонтопригодности (то есть наличия существенного недостатка) ТСТ установлены ст. 18 закона о ЗПП. Право выбора за Вами. Пишите и вручайте продавцу претензию с требованием возврата денег. Образцы и как вручать есть на сайте в разделе САМОЗАЩИТА.

спасибо!!!!evil