Расторжение договора со школой английского языка

Добрый день!
Расторгла договор со школой английского языка Спик Ап 4 апреля 2012 г. По договору возрат денежых средств производится в течение 14 дней. Сначала говорили что возврат будет производится с задержкой. Потом что у них отдел по возратам переформирован. Теперь до центрального офиса вообще не возможно дозвониться и получить хоть какую-то информацию. В августе вернули 7 000 руб. На сегодня 5 октярбя 2012 г. возрат полной суммы не произошел. Все бы ничего, но обучение оплачено через кредит, который надо оплачивать каждый месяц.
Прошу помочь разобраться в этой ситуации. Я вижу только один выход - подавать в суд.

Цитата:

Сообщение от Анна.В

Я вижу только один выход - подавать в суд.

А письменное требование исполнителю подавали? Какой срок указали для возврата уплаченной суммы?

Цитата:

А письменное требование исполнителю подавали? Какой срок указали для возврата уплаченной суммы?

Подавала. Заявление на расторжение первый раз. После первой просрочки писала повторное заявление с указанием срока уплаты до 25.04.2012 г. и просьбой официально уведомить о возрате денег в Банк.

Цитата:

Сообщение от Анна.В

повторное заявление с указанием срока уплаты до 25.04.2012 г.

Копию требования с распиской исполнителя о получении, себе оставили? Напишите ещё одно письмо и сообщите о своём намерении обратиться за защитой своих прав в судебные инстанции, где Вы, помимо указанного требования потребуете уплаты неустойки, компенсации морального вреда и уплаты штрафа в размере 50 % в соответствии со ст. 13 Закона "О защите прав потребителей".

Цитата:

Сообщение от Росинка

Копию требования с распиской исполнителя о получении, себе оставили?

На моей копии второго заявления под моим давлением была поставлена дата, ФИО директора ф-л школы, в которой был оформлен договор, подпись и печать.

Цитата:

Сообщение от Росинка

Напишите ещё одно письмо и сообщите о своём намерении обратиться за защитой своих прав в судебные инстанции...

Пыталась им оставлять такого рода заявление. Оно было уже третьим. Его у меня не приняли. Сказали что двух заявлений достаточно и не надо плодить документы. Все заявления в школу составлены в двух экземплярах.
Скажите, размер компенсации морального вреда стоит указывать в заявлении? Если да, то какой размер целесообразно указать?

Цитата:

Сообщение от Анна.В

Скажите, размер компенсации морального вреда стоит указывать в заявлении?

О каком заявлении речь? Об исковом для суда? Сумму МВ указываете на своё усмотрение (от 100 рублей до х тыс. руб.). При требовании МВ исковое заявление Вам придётся подавать в районный суд. Как исполнитель объясняет задержку в возврате суммы?

Цитата:

Сообщение от Росинка

Как исполнитель объясняет задержку в возврате суммы?

Никаких объяснений по задержки не дают вообще. Сотрудники школы говорят, что выплаты всегда с задержками производятся. Не смотря на то, что почти все их ученики оплачивали через кредит обучение.

Предварительно покажите корпию своего искового заявления исполнителю, может до суда тогда не дойдёт.