Вид для печати
купила в интернет-магазине"медиа о" по "кинг купону" планшет,хочу вернуть деньги,сдав товар! 1)вместо одной модели,прислали другую(совершенно другую,не соответствующию оплаченным денежным средствам!!!),2)гарантийный талон отсутствует, 3)товар заказан самовывозом,а пришлось платить за доставку.какие шаги предпринемать,куда звонить,писать,обращаться?
Подтверждённый бланк-заказа с указанием модели имеется? Как продавец объясняет несоответствие товара договору?Цитата:
вместо одной модели,прислали другую(совершенно другую,не соответствующию оплаченным денежным средствам!
Прочтите ст. 26.1 ЗоЗПП. В течение семи дней можете предъявить продавцу требование о возврате уплаченной суммы, в связи с отказом от товара. Статья 26.1 ЗоЗПП не содержит ссылок на 924-ый и 55-ый Перечни и не содержит ограничений для возврата технически сложных товаров надлежащего качества.Цитата:
хочу вернуть деньги,сдав товар
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_598Цитата:
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.