Возврат электронного тонометра с гарантией 5 лет

Собственно вот сегодня обнаружил, что тонометр работает не так как это ему положено. При накачивании манжеты сам блок с насосом издаёт не такой звук как это было ранее, плюс показания не совпадают с действительностью, и очень часто прибор выдаёт ошибку. Мне думается, что насос или помпа, что уж там нагнетает воздух не знаю, но явно вышло из строя "оно".
Хочу отнести обратно в аптеку, пусть возвращают деньги. Куплен 1.05.2009 года. Гарантийный талон на 5 лет с печатью продавца. Завтра писать претензию?

Цитата:

Хочу отнести обратно в аптеку, пусть возвращают деньги

Если аптека не сменила за это время юрлицо - лучший выход обращаться с претензией именно туда.

Сама аптека на месте, а вот юрлицо не знаю. Однако как показывает опыт не смогут отбрехаться.

Тогда действуйте, там видно будет.

Отдал сегодня тонометр с претензией. Напомните пожалуйста сколько дней даётся на ответ аптеки?

Ага, ну.;-) 10 дней

Цитата:

Сообщение от Vladriges

сколько дней даётся на ответ аптеки?

При отказе от исполнения договора купли-продажи и предъявлении требования возврата уплаченной за товар суммы, срок удовлетворения требования - 10 дней (ст. 22 ЗоЗПП); при предъявлении требования замены товара, срок удовлетворения требования от 7 дней до месяца (ст.21 ЗоЗПП); при требовании устранения недостатка срок согласовывается письменно, но не более 45 дней (ст. 20 ЗоЗПП).
За удовлетворением требования Вы должны явиться сами.

Цитата:

Сообщение от Росинка

При отказе от исполнения договора купли-продажи и предъявлении требования возврата уплаченной за товар суммы, срок удовлетворения требования - 10 дней (ст. 22 ЗоЗПП); при предъявлении требования замены товара, срок удовлетворения требования от 7 дней до месяца (ст.21 ЗоЗПП); при требовании устранения недостатка срок согласовывается письменно, но не более 45 дней (ст. 20 ЗоЗПП).
За удовлетворением требования Вы должны явиться сами.

Росинка, спасибо. Ждём-с.

Доброго времени суток!
Сегодня был в аптеке, покупал лекарства, заодно захотел узнать про судьбу моего тонометра, ибо завтра уже десятый день, а чего то не чешутся... Вышла тётя. которая у меня его принимала, и сказала, что тонометр действительно неисправен, ремонт его не возможен, и что мне совсем осталось ждать не долго их решения :) (!). Буквально пару минут назад звонок на мобильный:
- Владислав Антонович, фирма :), приняла решение обменять вам тонометр на совершенно новый!!!
- Извините, но в претензии я прошу вернуть мне деньги.
- Но, фирма :), решила так, я ничего не решаю.
- Тогда я не понимаю смысл вашего звонка, и напоминаю вам, что послезавтра истекает срок реагирования на мою претензию, после чего я в праве через суд просить с вас неустойку. К тому же товар куплен не у какой-то там фирмы, а вполне в существующей вашей аптеке, и дело я имею только с вами, а не с какими то там фирмами.
- Не надо так со мной разговаривать, у нас есть юрист, в фирме :) (!) есть юрист, мы всё вам завтра :mrgreen: объясним.
- Хорошо, я буду ждать.

Вот спрашивается, и за что только люди деньги получают...

Вопрос, какую бяку можно ожидать от аптеки&фирмы, или это просто был просто блеф, дабы проверить меня на знание своих прав?

Цитата:

Сообщение от Vladriges

фирма :), приняла решение обменять вам тонометр на совершенно новый!

Какой широкий жест. )))

Цитата:

я в праве через суд просить с вас неустойку.

Через суд Вы уже вправе просить компенсацию морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП) и уплаты штрафа (ст. 13 ЗоЗПП). А требование о неустойке вручите под расписку продавцу завтра, если сумма за некачественный товар Вам возвращена не будет.

Цитата:

Вот спрашивается, и за что только люди деньги получают...

Это же капитал. Каждый день - это лишний процент в банке.

Цитата:

Вопрос, какую бяку можно ожидать от аптеки&фирмы

Всё будет хорошо.

Цитата:

Сообщение от Росинка

Какой широкий жест. )))

А требование о неустойке вручите под расписку продавцу завтра, если сумма за некачественный товар Вам возвращена не будет.

Всё будет хорошо.

Спасибо!
Ну, что ж, ещё немного подождём-с...

Ну вот и всё, деньги у меня. Правда очень им не понравился чек (который за три года естественно выцвел, но всё читалось, кстати они порой и за месяц выцветают - недостаток (или приемущество?) термопечати). На что я им сказал , что я его могу взять и выбросить в урну прямо у них в кабинете, так как по закону он не обязателен для предъявления, главбух многозначительно промолчала. Ещё раз отмечу, если закон на вашей стороне - отстаивайте свои права до желаемого результата!

Цитата:

Сообщение от Vladriges

Ну вот и всё, деньги у меня.

Поздравляем!