Вид для печати
Здравствуйте! Помогите разобраться и подскажите что мне делать в данной ситуации: Приобрела кожаную куртку. Куртка разошлась по шву в двух местах (гарантийный срок не истек), у меня ее взяли на ремонт по гарантии. После того как куртку зашили, меня обвинили в том что она порвалась по моей вине. С меня требуют деньги за ремонт.
То есть сначала устранили недостаток, затем потребовали оплату? Вы давали согласие на ремонт в возмездном (платном, негарантийном) порядке? Если нет, требуйте удерживаемую вещь обратно.
Предложите решить спор в судебном порядке. Полагаю их шансы невысокими, поскольку при наличии спора продавец был обязан сначала провести экспертизу для выявления причины возникновения недостатка в соответствии с п. 5 ст. 18 ЗоЗПП.
Бремя доказывания этого в пределах гарантийного срока лежит на продавце. Вот и пусть доказывает. Если, конечно, после ремонта это возможно.