ростелеком не хочит ремонтировать линию

сдраствуите..у меня интернет ростелеком по линии адсл.подключен черес ярлык.В понедельник ночью во время сильного дождя выдал ошибку телефонная линия занета и 20 минут отказывался подключаться.15 рас нажимал 15 рас выдавал.пока дозванивался до операторов подключился.дозвонился спросили линг горит..отвечаю горит.Сказали значит линия каратит .оставим заявку на проверку линии.в среду звонят уточняют все ли нормально.сказал пока да...говорят перададим мантерам..в четверк звонят мантеры офонаревший говорят такои ошибки нет .вам надо включится в режим ротера.я говорю линию не будите проверять.ответ вам надо переключить модем .сказали придут переключат звонят черас 3 чеса а это платно говорят .я отвечаю вас вообше не просили модем настраивать.вам сказано линия.они свою линию прут. Итог я бросил трубку.позвонили выше стояшие спросили что дальше.я им все и высказал..Сказали что завтра должны проверить.У инженеров проблема в линии у месных в модеме.ВОПРОС что мне то делать дальше?