оплата за подъем груза на лифте

Здравствуйте!Заказали крупногабаритный шкаф, продавец, обговаривая условия доставки сказала, что если хоть одна деталь заносится по лестнице, оплачивается как за весь подъем по 200 рублей этаж. У нас все уместилось в грузовой лифт, но грузчики потребовали оплату за все 13 этажей!!!!и 200 за выгрузку! позвонили менеджеру фирмы, он сказал оплатить, но квитанцию выдавать отказались...Можно ли приравнивать подъем по лестнице и в лифте?в приложении к договору эти моменты не обговариваются, просто указано, что цена за этаж 200р???:confused:

Выложите условия договора.

Можно было сказать грузчикам следующее: вы заносите в лифт, я сам(а) подниму в лифте, а вы поднимайтесь на другом лифте/по лестнице и разгружайтесь. В результате была услуга только заноса в лифт и выноса из лифта, а услуги подъём не был бы. ))))