Вид для печати
Доброго дня! Купила в магазине флешку silicon-power 32гиг, сказали при продаже, гарантия 3мес. Проработала пять недель... в магазине распечатали товарный чек с гарантией 2 недели. Обратилась к директору, выяснилось что гарантия все же месяц. Менять и принимать отказываются. Подскажите, как поступить... В сервисном центре проверили, ремонту не подлежит. На сайте производителя пожизненная гарантия...
Продавец не имеет права уменьшать гарантийный срок. Только вот непонятно пожизненная это как, пока живет производитель или покупательт?Цитата:
На сайте производителя пожизненная гарантия...
http://en.silicon-power.com/support/...?type=warranty про пожизненную гарантию конечно разобраться тяжело... но думаю что продавец после получения претензии, согласится с требованиями покупателя.
Предъявляйте продавцу письменное требование. Прочтите в моей подписи разделы "Куплен товар ненадлежащего качества | Образцы претензий | Как подать претензию"Цитата:
Сообщение от VORONka
Письменного заключения никакого не выдали?Цитата:
В сервисном центре проверили, ремонту не подлежит.
письменного заключения не выдали, правда сначала обещали за 500 р. Спасибо, буду пробовать.
Мдааа... Плохо быть неграмотной... Честно говоря, не нашла ничего для себя. Срок гарантии прошел, товар был бу.... Видимо придется впредь умнее быть...
интересную позицию увидел на сайтеЦитата:
Сообщение от claus
возникает вопрос - у кого автор купил товар (авторизованного или неавторизованного продавца)?Цитата:
Гарантийное обслуживание не распространяется на поврежденную продукцию при возникновении одной из следующих ситуаций:
- Покупка у неавторизованного ресселера и розничного магазина.
Ученье свет! Куда уж мне блондинке неграмотной такие тонкости :) Продавец самый что ни есть розничный. ЧП он. Все можно сделать, он же у дилеров берет, а они сча оччень даже официальные все. Просто ради такой мелочи как флешка никто заморачиваться не будет. Я ему информационную войну объявляю, антирекламу так сказать. Местная газета и городские сайты.
Купила другую флешку, того же производителя, у авторизированного продавца, гарантия год, рассказала им проблему, посмеялись вместе, солидный магазин, директор вышел, рассказал, как они брак отправляют, если попадается. пожаловался на покупателей, какие же мы, оказывается тошнотными бываем, а ведь и правда, так и есть, но я лично, себя всегда плохо веду, когда продавец на меня как на быдло неграмотное смотрит, но этот магазин выше всяких похвал, отлично, всегда бы так!
Остается напоследок сказать любимую фразу, пусть и не к этой теме,
" ПОСТУПАЙ С ЛЮДЬМИ ТАК, КАК ХОЧЕШЬ, ЧТОБЫ К ТЕБЕ ОТНОСИЛИСЬ"