Вид для печати
В этом году купили бензопилу Husqvarna.Она сломалась отдали в магазин где покупали.Через пару дней пришел ответ.В акте все на писано не понятно но из этого смог прочитать (Требуется замена поршневой группы,сальников,подшибников случай не гарантийный.Сильное повреждение нижней части поршня с впускной стороны фильтор поврежден и отсутствует)дальше не разобрал подскажите что делать
Кто исполнитель ответа? Если продавец или его дружественный СЦ, то Вы имеете право требовать проведения независимой экспертизы, на которой Вы имеете право присутствовать (п.5 ст. 18 ЗоЗПП). Только сначала узнайте о её стоимости, т.к.Цитата:
Через пару дней пришел ответ.
Цитата:
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Т.е я так понимаю что то можно оспорить только независимой экспертизой?
Выложите на обозрение "ответ".Цитата:
Через пару дней пришел ответ.В акте все на писано
Вам не сказали главного(и продавец не скажет), кто же виноват в поломке Вы или изготовитель. Я почему-то уверен, что это китайская подделка, которую дружественные нам не наши граждане продают в каждой подворотне за 1000 руб.Цитата:
Требуется замена поршневой группы,