Вид для печати
Несет ли продавец ответственность (и какую) за следующие нарушения:
1. Отказ в принятии заявления на возврат.
2. Намеренное введение в заблуждение (например, что для принятия заявления необходимо отдать им кассовый чек).
3. Отсутствие реакции на письменные заявления как в течение установленного для этого срока, так и после него (уведомление о получении есть).
Dary,
именно за эти нарушения, как я знаю, нет.
он несет ответственность за невыполнение обязательств, выполнение которых требовалось в этих самых заявлениях!
Как подавать претензию и ее образцы смотрите здесь
http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...zaschita.shtml
http://souz-potrebiteley.ru/samozasc..._quality.shtml
Прикладываются к претензии копии чеков и других документов. Подлинники возвращаете только при получении денег. Они еще могут пригодиться в суде.