Болят глаза в новых очках

Здравствуйте!

Что я могу сделать в следующей ситуации?

Заказала в хорошей оптике двое очков по рецепту старых, хороших. Стала носить - заболели глаза, в компьютер невозможно смотреть - глаза режет. В оптике очки проверили, сказали все сделано нормально. Связалась по телефону с директором оптики - она попросила приехать во вторник и сказала, что может быть, вернут деньги только за оправы, и то если сочтут нужным.

Мне, наверное, надо написать претензию?

Должна ли оптика вернуть деньги в таком случае? Распространяется ли закон о защите прав потребителей на некачественно сделанные очки?

С уважением,
Наталия