Управляющяя компания отсылает к застройщику

Подтопили соседей с нижнего этажа. У нас в квартире сухо. Долго искали причину сантехники управляющей компании -так и не нашли . При сантехники застройщика вскрыли пол в новой квартире с недешёвым ремонтом. Причина в необжатой трубе в полу. Вина строителей налицо. Сантехники согласны - готовы устранить.Обращаюсь в УК чтобы пришли и составили акт - отвечают что они к этому отношения не имеют.У них места общего пользования. Звоню инженеру-сантехнику застройщика -он в другом городе . Прошу прислать кого-то в место себя - перестаёт отвечать на звонки. Третью неделю сидим без воды -куда ещё обратиться чтобы ускорить дело ?

Обратитесь в государственную жилищную инспекцию. Но для начала направьте письменную претензию застройщику, чтобы срок начал капать

Цитата:

Сообщение от SliderV

Подтопили соседей с нижнего этажа. У нас в квартире сухо. Долго искали причину сантехники управляющей компании -так и не нашли . При сантехники застройщика вскрыли пол в новой квартире с недешёвым ремонтом. Причина в необжатой трубе в полу. Вина строителей налицо. Сантехники согласны - готовы устранить.Обращаюсь в УК чтобы пришли и составили акт - отвечают что они к этому отношения не имеют.У них места общего пользования. Звоню инженеру-сантехнику застройщика -он в другом городе . Прошу прислать кого-то в место себя - перестаёт отвечать на звонки. Третью неделю сидим без воды -куда ещё обратиться чтобы ускорить дело ?

Чтобы ввести жилой дом в эксплуатацию нужно подписать более 200 документов, главный из которых "акт приёмки и ввода в эксплуатации законченных строительством объектов" (см. http://gorod.spb.ru/articles/79/).
Затребуйте в УК этот документ и пишите всем кто его подписал.
Удачи!

Цитата:

и пишите всем кто его подписал.

И что это даст? Ничего, только отписки типа обращайтесь к застройщику.
И действительно изготовитель/застройщик обязательно дает на дом гарантию 5-6 лет(без этого не сдаст в эксплуатацию). Теперь смотрите в Закон о защите прав потребителей, ст.18 и требуете что Вам выгодней. Я думаю разумней:

Цитата:

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

и при этом потребовать:

Цитата:

...При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

это про недешевый ремонт и компенсацию соседям. Компенсацию соседи должны отстаивать сами, но в рамках вины застройщика.