Решил я обновить так называемую "мелкую бытовую технику", а именно, электрочайник.
Меня заинтересовало рекламное предложение торговой сети "Наш гипермаркет" (входит в группу компаний розничной торговли "Седьмой континент")
http://i47.tinypic.com/2prxo9y.jpg
Меня заинтересовала рекалма в отношении мелкой бытовой техники марки "Sinbo" (читается наверное "Синбо"). Судя по сайту (вэ-вэ-вэ-точка-синбо-точка-ру),
Эта фирма только выходит на российский рынок, и поэтому всячески пытается привлечь к себе внимание покупателей. Один способ привлечения внимания - это ценовой демпинг, другой - это дополнительная гарантия.
Особенно меня привлёк "Сертификат" на так называемую "дополнительную гарантию на 2 года".
http://i47.tinypic.com/339rdaw.jpg
Никаких оговорок не делается, то есть в течение трёх лет я, как потребитель, смогу заявить любое требование в случае если товар выйдет из строя.
Электрочайник никак нельзя отнести к "технически сложным товарам", посему это выгодное предложение.
Никаких подвохов здесь я не вижу.
Если товар окажется некачественным и быстро выйдет из строя, то в моих глазах эта торговая марка это упадёт низко и более я наверное не буду обращать на неё внимание.
Но неприятности поджидали меня в магазине.
Вопреки рекламному буклету, оказалось, что "по кассе" этот товар пробивается по более высокой цене.
http://i45.tinypic.com/acrae1.jpg
Поскольку я специально пришёл в магазин за этим чайником и больше ни за чем, я его оплатил, после чего попытался выяснить вопрос с ценой и конкретно потребовал вернуть мне разницу 110 рублей.
Со слов четырёх сотрудников, с которыми я общался, получалось, что скидка предоставляется не на чайник модели 7310, а на какой-то другой. Эти четыре человека упорно заводили в компьютер штрих-код, с радостью в голосе оглашали цену "Девятьсот девять рублей" (Бинго !), а на мою просьбу огласить номер модели чайника притворялись глухими.
Потом в ход пошла версия что рекламная акция УЖЕ кончилась.
На мою просьбу прочитать в рекламном буклете сроки акции, все четыре сотрудника прикидывались или слепыми, или неграмотными.
В конце концов со слов тех же четырёх сотрудников выяснилось, что в супермаркете сегодня нет человека, который был бы в состоянии решить проблему.
Пришлось написать жалобу в жалобную книгу.
Посмотрим, что будет дальше.
