Мебель на заказ

Посоветуйте, пожалуйста, как поступить в данной ситуации:
25 ноября заказала мебель-кровать,матрац, тумбочку, комод. Договора нет, есть квитанция, где указано, что я оплатила 30% стоимости заказа и срок изготовления-11 декабря. Ес-но никто 11-го не позвонил, я сама позвонила на фирму,где заказывала, обещали привезти 28 декабря.Но и это ни факт, как я понимаю.Что я могу сделать в этой ситуации?
Спасибо

Ну, по идее, если в квитанции есть словосочетание "срок изготовления", то получается, что это выполнение работ.
А значит можно предъявлять претензии по ст. 28 главы 3 ЗоЗПП.
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon3.shtml