отмена рейса авиакомпанией, компенсация, услуги агентства
Доброго времени суток!
Уважаемые знатоки , кто что посоветует.
Ситуация:
В декабре прошлого года в россии приобретен билет через агентство airtickets.ru (на сайта) на перелет АК "Аэр;оСвит" из москвы в один из городов стран ЕС транзитом через Киев и обратно тем же маршрутом. Т.о. перелет д.б. состоят из четырех сигментов.
Первый синмент прошел нормально и в киев прибыл согласно билету.
Второй сигмент перелета - из киева в ЕС не состоялся, после 12 часов ожидания в Борисполе предложили вернуться в Москву и оттуда серпасто-молоткасто-крылатым на сл день вылететь в ЕС (без доп доплат но и без каких либо компенсаций, предусмотренных ЕС №261/2004).
Третий и четвертый сигмент не состоялись по причине отмены рейса из ЕС в киев. И снова аэросладенькие ничего не сделали, наплевав и на ст.104-106 ВозКУ и ЕС №261/2004.
Пришлось за свой счет втридогого покупать билеты на ближайший рейс серпасто-молоткасто-крылатого в столицу нашей раши.
Потратил деньги еще на две ночи в отеле и вернулся в москву.
По прилету в москву обратился в агентсво, где приобретал билеты и там ответили, что вернуть могут только честь денег за последние два сигмента, при этом сумму к возврату указали "0" т.к. сумму должна считать АК Аэросв,т. Это было 13 января, по сей лень деньги не вернули.
Вопрос.
Что делать? С кого требавать и что можно требовать?