Диван - ремонт или возврат?
Здравствуйте! Обращаюсь за советом. Задала аналогичный вопрос на другом форуме. но ответа пока не получила.
Купила дорогой диван фабрики 8 марта. Диван угловой Томас-8: короткая часть+длинная часть и ящик-стол в углу. Доставили вовремя, 20 января. При сборке выявился небольшой дефект, который сборщики не смогли устранить (а именно: разная величина зазора между сиденьем и спинкой в короткой и длинной частях). Сборщики сразу сказали, что, хотя у длинной и короткой частей дивана конструкция разная (длинная-это выкатное спальное место, а короткая - подъемная и под ней бельевой ящик), чисто визуально разного зазора быть не должно, да и на образце в салоне все было идеально. Данный дефект был указан в акте приемки. 9 февраля пришел товарищ из сервисной службы, "поиграл" с обивкой подушки (она внизу на липучке), вроде зазор убрал, потом поднял сиденье бельевого ящика, опустил - и щель вылезла опять. Когда сидишь, под тяжестью сиденье опускается и зазор становится еще больше. Кроме того, еще указали на неустранимую складку на простежке (всего одну, но заметную, которая не разглаживается. как будто ткань в этом месте перетянута). Мастер признал, что это дефект, все сфотографировал и передал технологу. Через 10 дней сервисная служба радостно сообщила, что "технолог нам дал ответ, порекомендовал мастеру, каким образом устранить недостаток, ждите мастера". Пришел тот же самый мастер, опять пощелкал липучками и сказал: "говорил же я технологу, что не смогу исправить, а он - сдоди да сходи...". Короче, теперь мы опять ждем 10 дней на 2-й ответ технолога, но уже понятно, что предложат диван увезти на фабрику. И я боюсь, что если даже зазор убрать смогут, он вылезет потом опять. А складку на спинке не уберут, надо стегать заново. Или на этой подушке дырки останутся, или (если новую сделают) новая может по цвету отличаться. Может, не заморачиваться с этим ремонтом, а сразу написать заявление на расторжение договора и возврат денег? Имею ли я на это право по закону, или в моем случае только ремонт?
Всем заранее спасибо!
