Вид для печати
Купил машину В Самаре- авто, лада приора сразу начался стук в движке,и тут понеслось:ездил в сервис где купил...они дела делали и ни чего ни сделали!!!Говорили все нормально, но все таки стук остовался,проехал 2100 километров стук увеличился приехал опять к официалам без моего ведома они разобрали двигатель и сказали это моя вина ....Што мне делать???
Мало сказать, по Закону следует такое обвинение доказывать (п.6 ст. 18 ЗоЗПП):Цитата:
сказали это моя вина
Соберите все письменные заявки на ремонт, акты о выполненных ремонтных работах и заключение по последнему неустранённому недостатку. Затем либо сами ищите экспертную организацию (экспертизы продавца остерегайтесь), либо в суде ходатайствуйте о проведении независимой экспертизы по вопросу определения истинной причины возникновения недостатка, в связи с отказом Вам в удовлетворении требования безвозмездного устранения обнаруженного недостатка.Цитата:
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Согласно п.5 ст. 18 ЗозПП:Цитата:
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.