Качеству звука планшета

Приобрел планшет Wexler.tab 7t 16GB + 3G.
Послушал и понял, что качество выдаваемого звука меня не устраивает (тихий и с искажениями). К сожалению, 15 дней с момента покупки уже прошло. В сервисе говорят что планшет исправен и звук нормальный. Есть какие-то шансы поменять этот планшет на планшет другой марки?

Есть ли какие-то нормативы на качество звука, выдаваемое планшетом? Если есть, где их можно посмотреть? Хочу разобраться перед сдачей на экспертизу, каковы шансы получить заключение о существенном недостатке. У меня есть возможность пользоваться измерительными приборами, так что предварительные выводы смогу сделать сам. Ну и на экспертизе будет понятно, на что обратить внимание.