Вид для печати
Недавно пытался сдать по гарантии мп3 плеер (от магазина предоставлялся год гарантии, а от производителя- 2). В магазине мне сказали, что срок их гарантии истек и я должен обратиться в сервисный центр производителя, а он в другом городе. Должен ли я сам доставить товар в сервисный центр производителя или это должен сделать магазин?
Вас пытаются обмануть-Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)Цитата:
Сообщение от Ангус
Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).
Пишите жалобу в ТО РПН с просьбой привлечь к ответственности продавца Статья 14.7. Обман потребителей, Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей КоАП РФ
прилагаете копию договора с продавцом.
Для того, чтобы продавец скорее соображал - Можете написать заявление об отказе от исполнения К-П на основании Статьи 12 Закона озпп.
Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Удачи!
Спасибо большое)