Подскажите по возврату видеорегистратора

также купила неисправный видеорегистратор стоимостью 7100 через интернет-магазин. В течении 14 дней с момента покупки написала им на почту претензию, они ответили, что претензия зарегистрирована и можно сдать на ремонт. На требование возвратить по закону мне деньги отказывались. Подъехать к ним смогла только через 2 месяца. Теперь они уже отказывали в возврате денег тем, что приехала я уже по истечении 14 дней и моя претензия по почте уже не считается (вся переписка у меня сохранена). Приняли видеорегистратор на ремонт. Уже прошло более 45 дней. Хочу все-таки вернуть деньги и больше не иметь дела с этим магазином (там долгая история по их работе, не буду утомлять)
Заранее благодарю!

Поскольку нарушен срок ремонта по гарантии в 45 дней, установленный законом (ст.20 закона о ЗПП), Вы вправе предъявить иные требования, установленные ст. 18 закона о ЗПП и пени за просрочку.