Вид для печати
Здравствуйте!!! Я купил телефон в сети МТС, не пройдя месяца телефон ломается(перестает показывать экран, телефон сенсорный), я сдаю его по гарантии в магазин, через 23 дня мне прислали сообщение, что дефект незначительный, по истечении 45 дней обратиться в магазин. Это мне еще ждать столько же, на подмену телефон не дали. Старый мой, работает через раз. Могу ли я потребовать возврата денег, а не ремонтированный телефон которому и месяца не было??? за ранее спасибо!!!!!
Вы сдали телефон в ремонт. Срок ремонта в квитанции не указан, но он не может превышать 45 дней (п.1 ст. 20 ЗоЗПП).Не позднее 45 дней явитесь к продавцу и примите результат выполненных ремонтных работ.Только если срок ремонта будет нарушен (п.2 ст.23 ЗоЗПП).Цитата:
Могу ли я потребовать возврата денег
Предъявите требование в письменной форме (п.2 ст. 20 ЗоЗПП). При отказе, вручите продавцу требование об уплате неустойки согласно п.1 ст. 23 ЗоЗПП.Цитата:
на подмену телефон не дали
Спасибо огромное!!!
В какой форме предъявлять данные требования?