отказ в возврате обуви в связи с закрытием магазина

добрый вечер! посоветуйте что делать , мне отказали в возврате обуви так как магазин закрывается?

Обувь была в употреблении и имеет недостатки? Или речь идёт о товаре надлежащего качества? Магазин закрывается сегодня или ещё три дня продержится?