Протекают резиновые сапоги
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как правильно поступить в моей ситуации. Я купила резиновые сапоги через совместную покупку в Новосибирске. Мерила их только при организаторе совмесной покупки и на следующий день одела и пощла гулять с ребенком,пришла домой обнаружила промокшие ноги причем и в том и другом сапоге. На второй день пошла опять гулять, думала может показалось в итоге тот же результат промокшие ноги. Организатор закупки не меняет сапоги ссылаясь,на то что поставщик отказался менять ношенные сапоги,т.к.при снятии могла их повредить я сама,но я снимала их аккуратно и не думаю что я повредила их и сразу оба. Поставщик находится в городе Москва. Подскажите пожалуйста, как мне быть в этой ситуации? Могу ли я добится от них возврата денег или обмена сапог? При этом чеков и гарантии на сапоги у меня нет,ничего не выдали.Покупала вместе с мужем- свидетель)))).