Аванс за квартиру

Наверное частый вопрос, но...
Внесли аванс за определенную квартиру в размере 50000 руб. 4 месяца назад риэлторскому агенству. Спустя это время продавец повысил цену на квартиру, о чём мы были извещены по телефону и наш риэлтор предложил нам другой вариант за первоначальную стоимость. Нервы на пределе и поэтому пришлось написать заявление о возврате аванса по выданной расписке. Заявление приняли, на копии которую отдали нам написали "Заявление будет рассмотрено в течении 10 рабочих дней". Почему 10 рабочих дней, какое может быть рассмотрение заявления, есть ли вариант не возврата аванса?