На автомойке помяли автомобиль. Вину не признают. Как быть?

На автоматической мойке (та, что со щетками) погнули автомобильный номерной знак и разломали рамку крепления номера. При приемке а/м предъявил претензию. Мойщик сказал, что на рамке была трещина и по внутренним "Правилам мойки" они не несут ответственности за плохо прикрепленные части автомобиля. Я пытался объяснить, что никакой трещины на рамке не видел, на что мойщик говорит: "трещина была". На вопрос "Если была трещина и вы знали, к чему это может привести, почему не предупредили?" ответа не последовало.
Хотелось бы с мойки взыскать стоимость изготовления нового регистрационного знака. Как это правильно сделать?

Если ДО начала помойки машины вы письменно не указали состояние машины и пр. то как вы собираетесь доказывать, что недостаток возник в процессе мойки, а не ранее?

Цитата:

---

Сообщение от djard

Если ДО начала помойки машины вы письменно не указали состояние машины и пр. то как вы собираетесь доказывать, что недостаток возник в процессе мойки, а не ранее?

---

У них есть видеонаблюдение. Но в данном случае они его вряд ли покажут.

Естественно не покажут. Поэтому и спрашиваю, как вы будите доказывать?