Здравствуйте! 15 февраля 2012 года в сети магазинов М-видео,нами был приобретён фотоаппарат Никон,всместе с ним нам посоветовали приобрести ПДО на 3 года по цене 3000 рублей. Убедив нас в том,что любая поломка,считая и то,что мы сами по неосторожности можем его уронить,будет устранена. В феврале 2013 года по неосторожности мы его уронили. после чего сломалась защёлка на крышечке,где находится аккумулятор. 25 февраля я привезла фотоаппарат в магазин. Консультант сервисного отдела осмотрел его и сделал вывод,что поломка не значительная и его быстро отремонтируют. Через 47 дней я сама начала им звонить. Ничего вразумительного мне не ответили и перезвонили только через 2 дня,сказав,что сервисная служба отказывается его ремонтировать,но т.к. прошло 49 дней,то мы попробуем его заменить на новый. Через неделю я опять начала им звонить и потребовала объяснений. На что мне сказали,что ремонтировать не будут,т.к. повреждён только корпус фотоаппарата,а это по их словам не входит в ПДО. И предложили нам вернуть деньги в размере стоимости ПДО. Что мне делать? Во-первых: магазин отказывается от своих обязательств перед нами. Во-вторых: у них просрочка более 7 дней.
