РЖД!!!!!!!!!!!!!!!!МОШЕННИКИ!!!! Куда обращаться? На сайт РЖД уже обратились

Вынуждены были уехать из СПб раньше , в связи с чем поменяли билеты на поезд 167В СПб—Москва(Невский экспресс) на 30/05,должны были уехать 02/06 на Сапсане (поезд №159). Придя не перрон,услышали от проводницы,что мы нетрезвые,рядом стоял начальник поезда,который поддержал проводницу.Потребовали вернуть деньги,начальник поезда сделал пометку на билете от руки «Отказ за хулиганство",пришли в кассу возврата и там денег не получили.Из кассы послали к начальнику вокзала , он сказал,что он непричем и отправил обратно в кассу,вернулись к старшему кассиру и получили ответ "В связи с «отказом» деньги не вернем".Считаем,что нас оговорили и публично оскорбили у поезда,т.к.непроводилось освидетельствование на алкоголь,кроме того никто из сотрудников не вызвал полицию,чтобы запротоколировать хулиганские действия.Пришлось занимать деньги у родных и уехали автобусом,т.к.РЖД никакой альтернативы непредоставили.В итоге поездка обошлась в более, чем 10000 рублей.

Елена, Ваш поезд ушел. Надо было Вам, а не сотрудникам РЖД на месте вызывать полицию. Теперь жалуйтесь в прокуратуру, обращайтесь в суд.