мебель

Я купила мебель и при ее сборке были обнаружены сколы на фасадах и не с той стороны приклеенные планки на фасады одного из шкафов. просьба разяснить существуют ли сроки устаранения недостатков (сотрудники фабрики настаивают на 10 рабочих днях со дня получения рекламации от сборщика). Рекламация на фабрику поступила на чевертый рабочий день после ее составления сборщиком. И какие последствия наступаю для производителя если сроки изготовления новых элементов мебели затягиваются. Кроме того просьба пояснить кто должен вынести у меня из вартиры элементы мебели с дефектами.

Ответьте на вопросы:
У Вас договор купли -продажи или изготовления? С кем заключали договор? Как документально оформлялась сборка мебели? Кто производил сборку? Как оформляли передачу товара (изделия)? Какой срок передачи (изготовления) установлен договором?

Договор розничной купли продажи, заключен с ИП (продавцом). специального документа на сборку мебели при ее покупке не оформлялось. Условия сборки прописаны на обороте Талона на доставку товара. Сборку проводилда сервисная фирма, рекомендованная производителем и им направленная после доставки мебели. Передача товара оформлена Актом и приемка осуществлена в соответствии акта по количеству привезенных упаковок. срок изготовления 16 рабочих дней после 100% оплаты товара.

Цитата:

Сообщение от Valuevaoa

Договор розничной купли продажи

Руководствуйтесь гл. 2 Закона (ст. 18 - ст. 26.2)

Цитата:

специального документа на сборку мебели при ее покупке не оформлялось

Сборка оплачивалась отдельно?

Цитата:

приемка осуществлена в соответствии акта по количеству привезенных упаковок

Вы же не упаковки покупали, а конкретный товар. В акте, под какой фразой ставили свою подпись? Приняли товар?

Цитата:

срок изготовления 16 рабочих дней после 100% оплаты товара.

Так срок - изготовления или передачи товара? О какой дате идёт речь?
Если Вы подписались, что товар уже приняли, то срок устранения недостатков согласно п.1 ст. 20 ЗоЗПП - не более 45 дней.

Цитата:

Сообщение от Росинка

Руководствуйтесь гл. 2 Закона (ст. 18 - ст. 26.2)
Сборка оплачивалась отдельно?
Вы же не упаковки покупали, а конкретный товар. В акте, под какой фразой ставили свою подпись? Приняли товар?
Так срок - изготовления или передачи товара? О какой дате идёт речь?
Если Вы подписались, что товар уже приняли, то срок устранения недостатков согласно п.1 ст. 20 ЗоЗПП - не более 45 дней.

Сборку я должна была оплдатить отдельно но не сделалва это, т.к. мебель полностью не была собрана. В акте стоит подпись под фразой: принято 29 пакетов.
Дата - это дата передачи товара.