Вид для печати
Добрый день. Сегодня купили краску в магазине, она не подошла, как по цвету, так и по объему. Пытались обменять на другую, хором говорят: Не имеем права! Обмену, возврату не подлежит!
Краска не вскрыта, чек сохранили. Как нибудь её можно сдать назад или обменять? Подскажите пожалуйста.
Есть перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену... (постановление Правительства РФ № 55), но лакокрасочные материалы в нем не упомянуты. Там включены товары бытовой химии, в который согласно Систематическому товарному словарю лаки и краски тоже не включены. Они включены в группу строительных материалов. Так что пишите заявление и требование на основании ст. 25 закона о ЗПП и отсутствия лакокрасочных товаров в указанном перечне обменять краску.